Rujukan Laman

Cara i1cuci Melindungi Data Anda

Di i1cuci, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga maklumat peribadi anda — daripada saat anda membuka akaun sehinggalah setiap transaksi yang anda lakukan di wilayah yang disokong.

Data Disulitkan SSLKawalan Akaun AndaTiada Jualan Data Kepada Pihak KetigaPematuhan Undang-Undang Tempatan

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Apakah Data yang Kami Kumpul dan Gunapakai

i1cuci Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform kami, kami mengumpul maklumat asas seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang anda berikan — termasuk kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran,

1
serta memastikan keselamatan akaun anda. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami menguruskan data anda, atau jika anda ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadamkan maklumat peribadi anda, pasukan privasi kami boleh dihubungi melalui saluran berikut. Kami berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan dalam masa 72 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantarkan permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nama akaun dan butiran permintaan anda supaya kami boleh memproses dengan cepat.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Pasukan sokongan kami boleh menghala pertanyaan privasi anda kepada pasukan yang bertanggungjawab.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian 'Privasi & Keselamatan' untuk menghantar permintaan rasmi berkaitan data peribadi anda secara selamat.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda dengan Selamat

Keselamatan data anda bukan sekadar janji — ia adalah proses teknikal yang kami laksanakan setiap hari.

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Dasar Kuki yang Jelas

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki prestasi untuk meningkatkan pengalaman anda.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami juga menghantar amaran segera apabila terdapat percubaan log masuk dari peranti atau…

Tempoh Simpanan Data

Kami hanya menyimpan data anda selagi perlu untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang.

Akses Dalaman yang Terhad

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan perlu mengakses data anda dalam menjalankan tugas mereka dibenarkan berbuat demikian.

Permintaan Data oleh Anda

Anda berhak untuk meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun anda.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi i1cuci

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, sila hubungi pasukan privasi kami terus.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa mendaftar — nama, e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX — serta data penggunaan seperti log masuk dan sejarah transaksi untuk tujuan keselamatan.

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost, atau jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Privasi & Keselamatan', atau hantar e-mel kepada pasukan privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tiga hingga lima hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data. Permintaan akan diproses tertakluk kepada keperluan undang-undang dan tempoh simpanan minimum yang ditetapkan. Hubungi kami melalui borang dalam akaun untuk memulakan proses ini.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk membantu kami mengingati pilihan anda dan meningkatkan prestasi laman. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Data disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di Malaysia. Selepas tempoh itu tamat, semua maklumat peribadi anda dihapuskan secara selamat dan kekal daripada pangkalan data kami.

Pasukan privasi kami boleh dihubungi melalui e-mel, sembang langsung 24/7, atau borang dalam akaun anda. Kami komited untuk menjawab setiap pertanyaan privasi dalam masa 72 jam bekerja.

Cara i1cuci Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Dalam Akaun

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda dengan Selamat

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Dasar Kuki yang Jelas

Keselamatan Log Masuk Akaun

Tempoh Simpanan Data

Akses Dalaman yang Terhad

Permintaan Data oleh Anda

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi i1cuci

01 Apakah jenis maklumat yang i1cuci kumpul daripada saya?

02 Adakah i1cuci berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman data saya daripada sistem i1cuci?

05 Apakah itu kuki dan bagaimana i1cuci menggunakannya?

06 Berapa lama i1cuci menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya bimbang tentang privasi data saya?

Halaman Berkaitan